Москва

×
МЫ ДОСТАВЛЯЕМ ПО ВСЕЙ РОССИИ

Политика конфиденциальности

Вся информация предоставленная Пользователями Интернет-магазина Tea.ru, находящимся по адресу: www.tea.ru, обрабатывается в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности персональных данных (далее про тексту – Политика).

1. ТЕРМИНЫ

1.1. В настоящей Политике используются следующие термины:

1.1.1. «Администратор сайта (далее по тексту – «Администратор») – уполномоченное лицо/лица участвующие в управлении сайта Tea.ru, которые надлежащим образом уполномочены действовать от имени Общества с ограниченной ответственностью «Май-Стор», осуществляющие обработку персональных данных, а также определяют цели обработки персональных данных, их состав, и операции, совершаемые с персональными данными.

1.1.2. «Персональные данные» - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

1.1.3. «Обработка персональных данных» - любые действия, совершаемые с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными (в том числе сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

1.1.4. «Конфиденциальность персональных данных» - обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия Пользователя или наличия иного законного основания.

1.1.5. «Пользователь сайта Интернет-магазина (далее Пользователь)» – лицо, имеющее доступ к cайту Интернет-магазина, посредством сети Интернет и использующее сайт Интернет-магазина.

1.1.6. «Cookies» — небольшой фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.

1.1.7. «IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP.

1.1.8 Интернет-магазин (далее – «Интернет-магазин») - интернет-магазин «Tea.ru», расположенный на доменном имени www.tea.ru

1.1.9 Оператор (далее – «Оператор») - лицо, официальный представитель Интернет-магазина «Tea.ru», расположенного на доменном имени www.tea.ru Общества с ограниченной ответственностью «Май-Стор», совершающее на основании доверенности, либо на основании другого документа, дающего право действовать в интересах и от лица Общества с ограниченной ответственностью «Май-Стор», действия связанные с консультированием Пользователя по вопросам, связанным с развитием коммерческой деятельности Интернет-магазина, связанные с приемом и обработкой Заказов Пользователей в соответствии с настоящей Политикой, и иные действия согласованные с руководством Общества с ограниченной ответственностью «Май-Стор», не противоречащие действующему законодательству РФ. Пользователь вправе посредством телефонной связи, путем звонка Пользователя на номер телефона Оператора: 8-800-555-82-89 и/или посредством электронной почты, путем направления электронного письма с адреса электронной почты Пользователя, указанного Пользователем при оформлении Заказа, на электронный адрес Оператора: info@tea.ru в период с понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 по Московскому времени, обратиться к Оператору за помощью в решении вопросов связанных с настоящей Политикой, в том числе вопросы ответственность за решение или помощь в решении которых несет Оператор, а Оператор, при наличии возможности и соответствии запроса Пользователя Оператору, обязан содействовать Покупателю.

1.1.10. Заказ Товара c использованием механизмов сайта Интернет-магазина «Tea.ru», расположенном на доменном имени www.tea.ru (далее – «Заказ») – позиции указанные Покупателем из ассортимента Товара, предложенного к продаже, при оформлении электронной заявки на приобретение Товара, сформированной c использованием механизмов сайта Интернет-магазина в системе онлайн на основании намерения Покупателя приобрести Товары, переданная Продавцу посредством использования механизмов сайта Интернет-магазина «Tea.ru», расположенном на доменном имени www.tea.ru или через Оператора.

1.1.11 Покупатель (далее – «Покупатель») – физическое лицо, посетитель сайта Интернет-магазина «Tea.ru», расположенном на доменном имени www.tea.ru, принимающий условия договора Оферты опубликованного на сайте Интернет-магазина, совершающий заказ c использованием механизмов сайта Интернет-магазина исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

1.1.12 Товар (далее – «Товар») - доступные к заказу Покупателем и поставке Продавцом Товары из каталога товаров, информация о которых опубликована для ознакомления Покупателем на сайте Интернет-магазина «Tea.ru», расположенном на доменном имени www.tea.ru

1.1.13 Продавец (далее – «Продавец») - Интернет-магазин «Tea.ru», расположенный на доменном имени www.tea.ru, Общество с ограниченной ответственностью «Май-Стор» в лице генерального директора Конева Сергея Викторовича, действующего на основании Устава.

1.1.14 Компания (далее – «Компания») - Общество с ограниченной ответственностью «Май-Стор» в лице генерального директора Конева Сергея Викторовича, действующего на основании Устава.

2. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

2.1. Использование Пользователем сайта Интернет-магазина означает согласие с настоящей Политикой и условиями обработки персональных данных Пользователя.

2.2. В случае несогласия с условиями Политики Пользователь должен прекратить использование сайта Интернет-магазина.

2.3. Настоящая Политика применяется только к сайту Интернет-магазина. Интернет-магазин не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на сайте Интернет-магазина.

2.4. Администрация не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем сайта Интернет-магазина.

2.5 Соглашаясь с условиями настоящей Политики Пользователь и Администрация признают юридическую силу за электронными письмами – дoкyмeнтaми, направленными по электронной почте (e-mail), и признают их равнозначными дoкyмeнтaм на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью, т.к. только сами Пользователь и Администрация и уполномоченные ими лица имеют доступ к соответствующим адресам электронной почты и являющимся электронной подписью соответствующей стороны. Пользователь и Администрация соглашаются с тем, что электронным адресом Администрации являющимся электронной подписью Администрации считается электронный адрес указанный в реквизитах Администрации в настоящем Политике, а электронным адресом Пользователя являющимся электронной подписью Пользователя считается электронный адрес указанный Пользователем при оформлении Заказа, либо другой электронный адрес ассоциируемый Пользователем и Администрацией с электронным адресом Пользователя указанного Пользователем при оформлении Заказа по обоюдному согласию Пользователя и Администрации. Доступ к своим электронным почтовым ящикам Пользователь и Администрации осуществляют по паролю и обязуются сохранять его конфиденциальность.

3. ПРЕДМЕТ ПОЛИТИКИ

3.1. Настоящая Политика устанавливает обязательства Администрации по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации или при оформлении Заказа для приобретения Товара.

3.2. Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы на сайте Интернет-магазина в разделе «Корзина» и включают в себя следующую информацию:

3.2.1. фамилию и имя Пользователя;

3.2.2. контактный телефон Пользователя;

3.2.3. адрес электронной почты (e-mail);

3.2.4. адрес доставки Товара;

3.3. Интернет-магазин защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы (“пиксель”):

а) IP адрес;
б) информация из cookies;
в) информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
г) время доступа;
д) адрес страницы, на которой расположен рекламный блок;
е) реферер (адрес предыдущей страницы).

3.3.1. Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям сайта Интернет-магазина, требующим авторизации.

3.3.2. Интернет-магазин осуществляет сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей или иных целей Компании не противоречащих действующему законодательству РФ.

3.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше (история покупок, используемые браузеры и операционные системы и т.д.) подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики и используется исключительно стороной Администрации в целя улучшения качества обслуживания клиентов, популяризации товаров и услуг Компании и других целей Компании не противоречащих действующему законодательству РФ в не персонализированном виде.

4. ЦЕЛИ СБОРА ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ

4.1. Персональные данные Пользователя Администрация может использовать в целях:

4.1.1. Идентификации Пользователя, зарегистрированного на сайте Интернет-магазина, для оформления Заказа и (или) заключения договора купли-продажи товара дистанционным способом с использованием механизмов Интернет-магазина.

4.1.2. Предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам сайта Интернет-магазина.

4.1.3. Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта Интернет-магазина, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя.

4.1.4. Определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, а также для обеспечения удобства пользования сайтом.

4.1.5. Создания учетной записи для совершения покупок, если Пользователь дал согласие на создание учетной записи.

4.1.6. Уведомления Пользователя сайта Интернет-магазина о состоянии Заказа.

4.1.7. Обработки и получения платежей, подтверждения налога или налоговых льгот, оспаривания платежа, определения права на получение кредитной линии Пользователем.

4.1.8. Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием сайта Интернет-магазина.

4.1.9. Предоставления Пользователю с его согласия, обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина.

4.1.10. Осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя.

4.1.11. Предоставления доступа Пользователю на сайты или сервисы партнеров Интернет-магазина с целью получения продуктов, обновлений и услуг.

5. СПОСОБЫ И СРОКИ ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНОЙ ИНФОРМАЦИИ

5.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется без ограничения срока, любым законным способом, в том числе в информационных системах персональных данных с использованием средств автоматизации или без использования таких средств.

5.2. Пользователь соглашается с тем, что Администрация вправе передавать персональные данные Пользователя третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациями почтовой связи, операторам электросвязи, рекламным площадкам, CRM системам исключительно в целях выполнения Заказа, контроля качества обслуживания клиентов, своевременного предоставления клиентам информации об обновлениях продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Интернет-магазина или от имени партнеров Интернет-магазина, оформленного на сайте Интернет-магазина, включая случаи участия представителей Компании в организации доставки Товара до Покупателя.

5.3. Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

5.4. При утрате или разглашении персональных данных Администрация информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

5.5. Администрация принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА СТОРОН

6.1. Пользователь обязан:

6.1.1. Предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования сайтом Интернет-магазина.

6.1.2. Обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

6.2. Администрация обязана:

6.2.1. Использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 4 настоящей Политики.

6.2.2. Обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п.п. 5.2. и 5.3. настоящей Политики.

6.2.3. Принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте.

6.2.4. Осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Администрация, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 5.2., 5.3. и 7.2. настоящей Политики.

7.2. В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

7.2.1. Стала публичным достоянием до её утраты или разглашения.

7.2.2. Была получена законным способом от третьей стороны.

7.2.3. Была разглашена с согласия Пользователя.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем сайта Интернет-магазина и Администрацией сайта, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

8.2. Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

8.3. При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

8.4. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Администрацией сайта применяется действующее законодательство Российской Федерации

9. РЕКВИЗИТЫ КОМПАНИИ (АДМИНИСТРАЦИИ)

Краткое наименование организации ООО «Май-Стор»
Адрес почтовый и юридический ул. Дмитрия Ульянова, 7А, г. Москва, Россия, 117036
ИНН 7728852959
КПП 772801001
ОКПО 18117040
ОКОГУ 4210014
ОКАТО 45293554000
ОГРН 1137746759721
Телефон 8-800-555-82-89
Почта info@tea.ru