Наши курьеры осуществляют бесконтактную выдачу заказов, работают в масках и перчатках.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА до двери осуществляется при заказе на сумму от 749 р. по Москве и Московской области до 15 апреля включительно. Бесплатная доставка от 990 р. осуществляется в остальные города РФ в пункты выдачи Почты России.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА осуществляется при заказе на сумму от 990 р. в пункты выдачи Почты России в Москве, Санкт-Петербурге и еще 53 городах РФ (Астрахань, Балашиха, Барнаул, Видное, Владивосток, Волгоград, Воронеж, Дзержинский, Долгопрудный, Домодедово, Екатеринбург, Жуковский, Ивантеевка, Ижевск, Иркутск, Казань, Кемерово, Киров, Королев, Котельники, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Липецк, Люберцы, Махачкала, Мытищи, Набережные Челны, Нижний Новгород, Новокузнецк, Новосибирск, Одинцово, Омск, Оренбург, Пенза, Пермь, Подольск, Пушкино, Реутов, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Саратов, Тольятти, Томск, Тюмень, Ульяновск, Уфа, Хабаровск, Химки, Челябинск, Щелково, Ярославль). При заказе на сумму от 2000 р. клиентам Москвы и Санкт-Петербурга доступны любые способы доставки, от 2500 – доставка любым способом осуществляется в любые города РФ. При заказе на меньшую сумму доставка товара оплачивается согласно тарифам службы доставки.
Курьерская доставка по Москве осуществляется на следующий день после оформления заказа, в другие города России – в течение рабочих 3 дней. Если заказ был оформлен на сайте в рабочий день после 13:00, то срок доставки увеличивается на 1 день. Срок доставки заказов, поступивших в выходные дни, также увеличивается на 1-2 дня.
Доставка по рабочим дням - с 9 до 21 часа, по субботам и воскресеньям с 9 до 18 часов. Вам будет предложено выбрать удобный временной интервал. В день доставки придет смс-оповещение. Так же за час до прибытия с вами свяжется курьер.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ. В пункты выдачи Почты России в Москве, Санкт-Петербурге и еще 53 городах РФ доставка заказов на сумму от 990 р. осуществляется бесплатно (стоимость доставки заказов на меньшую сумму – 89 р.). В отделения Почты России во все города РФ бесплатная доставка осуществляется при заказе на сумму от 2500 р. При заказе на сумму менее 2500 р. стоимость доставки от 229 р. (зависит от удаленности населенного пункта, а также веса посылки, подробнее о тарифах Почты России можно почитать на сайте www.pochta.ru ).
САМОВЫВОЗ из пунктов доставки. Вы можете самостоятельно забрать свой заказ на tea.ru по адресу: г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, 7А. Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00. Суббота, воскресенье — выходные дни. При посещении нашего офиса необходимо заранее сделать заказ, чтобы менеджер успел собрать его к вашему приходу. Также необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Пункты самовывоза в других городах (условия уточните у менеджера по телефону):
Также вы можете заказать доставку товара через постаматы DPD или PICKPOINT. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Подробнее об условиях сервисов можно ознакомиться здесь: www.dpd.ru , pickpoint.ru.
ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ. Отправка грузов через транспортные компании осуществляется только по предоплате. Минимальный вес груза 1кг. Вы оформляете заказ, мы проверяем наличие товаров. По результату вам будет отправлен счет на оплату, он действителен в течении 5 календарных дней. После подтверждения оплаты заказа мы отправляем его через выбранную вами транспортную компанию. При получении заказа вы оплачиваете отдельно стоимость доставки. В комментарии к заказу укажите название компании.
ДОСТАВКА В СТРАНЫ СНГ И ПО ВСЕМУ МИРУ. Доставка производится почтовой службой EMS (Почта России) и транспортными компаниями DHL, UPS, СДЭК либо другими службами согласно международным тарифам. Стоимость, сроки и другие нюансы, касающиеся доставки товара в вашу страну, можно уточнить по телефону у нашего менеджера.(заказать звонок)
Обратите внимание:
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар либо вернуть его. Обмен производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида и чека. Возврат суммы, уплаченной за товар, осуществляется в течении 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и его отправки обратно не возвращается. Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98. Законодательством установлен список продовольственных товаров, которые не подлежат возврату и замене растительного происхождения (зерно, крупы, макаронные и кондитерские изделия, сахар, овощи, фрукты, грибы); животного происхождения (молочная, мясная, рыбная и яичная продукция); смешанного происхождения (масло, жиры, майонез, маргарин, кофе, алкогольные и безалкогольные напитки, чай, пряности, приправы).
Возврат товара производится на основании соответствующего официального заявления - отказа покупателя от товара с требованием возврата уплаченной суммы. Возврат осуществляется по адресу: Москва, ул. Дмитрия Ульянова, 7А, м. Академическая
