БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА при заказе на сумму от 2000 руб. клиентам Москвы и Санкт-Петербурга, от 2500 – в другие города России. При заказе на сумму менее 2000 руб. доставка товара оплачивается согласно тарифам службы доставки.
Курьерская доставка по Москве осуществляется на следующий день после оформления заказа, в другие города России – в течение рабочих 3 дней. Если заказ был оформлен на сайте в рабочий день после 13:00, то срок доставки увеличивается на 1 день. Срок доставки заказов, поступивших в выходные дни, также увеличивается на 1-2 дня.
Доставка по рабочим дням - с 9 до 21 часа, по субботам и воскресеньям с 9 до 18 часов. Вам будет предложено выбрать удобный временной интервал. В день доставки придет смс-оповещение. Так же за час до прибытия с вами свяжется курьер.
САМОВЫВОЗ из пунктов доставки. Вы можете самостоятельно забрать свой заказ на tea.ru по адресу: г. Москва, ул. Дмитрия Ульянова, 7А. Мы работаем с понедельника по пятницу с 09:00 до 20:00. Суббота, воскресенье — выходные дни. При посещении нашего офиса необходимо заранее сделать заказ, чтобы менеджер успел собрать его к вашему приходу. Также необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность.
Пункты самовывоза в других городах (условия уточните у менеджера по телефону):
Также вы можете заказать доставку товара через постаматы DPD или PICKPOINT. Стоимость рассчитывается автоматически при оформлении заказа. Подробнее об условиях сервисов можно ознакомиться здесь: www.dpd.ru , pickpoint.ru.
ДОСТАВКА ПОЧТОЙ РОССИИ. Осуществляется во все регионы России после 100% предоплаты. При заказе на сумму от 2500 руб. доставка бесплатная. При заказе на сумму менее 2500 руб. — стоимость доставки от 350 руб. (зависит от удаленности населенного пункта, а также веса посылки, подробнее о тарифах Почты России можно почитать на сайте www.russianpost.ru ).
Экспресс-доставка EMS — от 2 дней, стоимость зависит от города назначения. Стоимость доставки можно узнать здесь. Обратите внимание, что посылка хранится в вашем почтовом отделении 14 дней, позже она будет отправлена назад в магазин.
ДОСТАВКА ТРАНСПОРТНЫМИ КОМПАНИЯМИ. Отправка грузов через транспортные компании осуществляется только по предоплате. Минимальный вес груза 1кг. Вы оформляете заказ, мы проверяем наличие товаров. По результату вам будет отправлен счет на оплату, он действителен в течении 5 календарных дней. После подтверждения оплаты заказа мы отправляем его через выбранную вами транспортную компанию. При получении заказа вы оплачиваете отдельно стоимость доставки. В комментарии к заказу укажите название компании.
ДОСТАВКА В СТРАНЫ СНГ И ПО ВСЕМУ МИРУ. Доставка производится почтовой службой EMS (Почта России) и транспортными компаниями DHL, UPS, СДЭК либо другими службами согласно международным тарифам. Стоимость, сроки и другие нюансы, касающиеся доставки товара в вашу страну, можно уточнить по телефону у нашего менеджера.(заказать звонок)
Обратите внимание:
ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА. Вы можете обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар либо вернуть его. Обмен производится в течение 14 дней, не считая дня покупки, при условии сохранения товарного вида и чека. Возврат суммы, уплаченной за товар, осуществляется в течении 10 дней с момента предъявления соответствующего требования (ст. 22 Федерального закона «О защите прав потребителей»). В случае отказа покупателя от товара надлежащего качества, стоимость доставки товара и его отправки обратно не возвращается. Обмену и возврату не подлежат изделия из перечня товаров, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации № 55 от 19.01.98. Законодательством установлен список продовольственных товаров, которые не подлежат возврату и замене растительного происхождения (зерно, крупы, макаронные и кондитерские изделия, сахар, овощи, фрукты, грибы); животного происхождения (молочная, мясная, рыбная и яичная продукция); смешанного происхождения (масло, жиры, майонез, маргарин, кофе, алкогольные и безалкогольные напитки, чай, пряности, приправы).
Возврат товара производится на основании соответствующего официального заявления - отказа покупателя от товара с требованием возврата уплаченной суммы. Возврат осуществляется по адресу: Москва, ул. Дмитрия Ульянова, 7А, м. Академическая
