«»/
icon
Бесплатная доставка по всей россии!
При покупке от 2 000 руб. *
При покупке на сумму от 2 000 руб. по Москве, МО и Спб, от 2499 руб. по регионам
Подробнее Подробнее об условиях
Главная
Условия использования сайта

Условия использования сайта

В Условиях используются следующие термины и определения:

«Товар» – потребительский товар или совокупность товаров, сформированных в единое отправление, заказанный (-ые) Пользователем, в отношении которого (-ых) Пользователь и Продавец (-ы) заключили договор купли-продажи товара.

«Заказ» - должным образом оформленный Пользователем запрос на покупку Товара, направленный Продавцу посредством Сайта, согласно размещенному Продавцом (-ами) на Сайте товарному (-ым) предложению (-ям), содержащий информацию необходимую для оказания Услуги, включая, но не ограничиваясь:

· информацию о способе, дате и времени доставки;

· информацию об адресе доставки отправления;

· актуальную контактную информацию Получателя.

«Пользователь» - физическое лицо, которое использует Сайт для выполнения определенных функций;

«Получатель» – Пользователь или уполномоченное им на получение Товара третье лицо.

«Продавец» — индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством России, розничный продавец, размещающий свои товарные предложения на Сайте.

«Сайт» - информационный ресурс Маркетплейс, расположенный в сети Интернет по адресу tea.ru, представляющий собой совокупность связанных между собой веб-страниц, объединенных по тематическому признаку, и предназначенный для размещения в сети Интернет информации, в том числе размещения Продавцами товарных предложений, адресованных Покупателям.

«Маркетплейс» – Общество с ограниченной ответственностью «Май-Стор», зарегистрированное в соответствии с действующим законодательством РФ, адрес местонахождения: 117036, г. Москва, улица Дмитрия Ульянова, 7А, ОГРН 1137746759721.

 

1. Общие положения

1.1. Предметом настоящих Условий использования сайта (далее – «Условия») являются отношения между ООО «Май-Стор» (ОГРН 1137746759721, ИНН 7728852959) (далее — «Маркетплейс») и пользователем сети Интернет (далее — «Пользователь»), совместно в дальнейшем именуемые «Стороны», возникающие при использовании Интернет-ресурса tea.ru, включая все уровни указанного домена, («далее – «Сайт») на указанных в настоящем документе условиях.

 

1.2. Настоящим Пользователь признает и соглашается, что Условия не накладывают на Маркетплейс каких-либо обязательств, связанных с розничной продажей Товаров покупателям, либо иных обязательств продавца по договору розничной купли-продажи, в том числе, Маркетплейс не является и не может быть признан уполномоченным лицом Продавца в смысле Закона.

Пользователь понимает, что при оформлении Заказа на Сайте Маркетплейс обеспечивает техническую возможность передачи информации о таком Заказе соответствующему Продавцу. Пользователь также осознает, что Продавец, руководствуясь статьей 1005 Гражданского кодекса РФ, поручает Маркетплейсу осуществить сбор у Покупателей денежных средств в оплату Товаров, приобретенных Покупателями у Продавца на основании Договоров Купли-Продажи. Для оказания данной услуги Маркетплейс вправе привлекать любых третьих лиц по своему выбору, в том числе, включая, но не ограничиваясь, банки, предоставляющие услуги эквайринга, интернет-эквайринга, с размещением на Сайте модуля и/или специального программного обеспечения (шлюза), обеспечивающего возможность осуществления и обработки онлайн-платежей, а также службы доставки, обеспечивающие прием наличных и безналичных платежей от Покупателей в счет оплаты Товара.

 

Условия вступают в силу с момента выражения Пользователем согласия с их содержанием в порядке, предусмотренном п. 1.4 Условий, и действуют бессрочно. Маркетплейс предлагает Пользователям доступ к Сайту, его сервисам, функционалам, включая средства заказа товаров, доставки и т. д.

 

1.3. Весь существующий на данный момент функционал Сайта, а также добавление новых сервисов Сайта регулируются настоящими Условиями, а также условиями договоров и соглашений, заключенных между Пользователем и Маркетплейсом, если их предмет связан с использованием Пользователем Сайта. Условия могут быть изменены Маркетплейсом без какого-либо специального уведомления, новая редакция Условий вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет по указанному в настоящем абзаце адресу, если иное не предусмотрено новой редакцией Условий. Действующая редакция Условий всегда находится на странице по адресу tea.ru/uslovia-ispolzovania-saita/

 

1.4. Используя Сайт, какой-либо функционал Сайта и/или какой-либо сервис и/или его отдельные функции, Пользователь считается принявшим условия действующих Условий в полном объеме, без каких-либо оговорок и исключений. В случае несогласия Пользователя с какими-либо из положений Условий, Пользователь не вправе использовать Сайт. В случае, если Маркетплейсом были внесены какие-либо изменения в Условия в порядке, предусмотренном пунктом 1.3, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сайта.

 

1.4. Функционал Сайта предоставляется Пользователю бесплатно, если специально не указано иное. Предоставление отдельных услуг Маркетплейсом регулируется специальными договорами и/или правилами.

 

2. Учетная запись Пользователя

2.1. Регистрация

 

2.1.1. Для получения доступа к определённому функционалу Сайта и/или для осуществления заказа товаров и услуг, размещенных на Сайте Маркетплейса, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана уникальная учетная запись.

 

Регистрация — совокупность действий Пользователя в соответствии с указанными на Сайте инструкциями, включая предоставление персональных данных и иной информации, совершаемых Пользователем при оформлении Заказа на Сайте в первый раз или непосредственно с использованием специальной регистрационной формы пользовательского интерфейса Сайта в целях получения доступа к различному функционалу Сайта и формирования личного кабинета. Под личным кабинетом понимается персональный раздел Пользователя на Сайте, связанный с учетной записью Пользователя на Сайте, в котором Пользователю доступно взаимодействие с Маркетплейсом на настоящих условиях Маркетплейса.

 

2.1.2. При совершении процедуры регистрации Пользователь подтверждает, что является совершеннолетним и полностью дееспособным физическим лицом, правоспособным на совершение любых действий, связанных с использованием Сайта, его функционала и сервисов.

Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по предлагаемым вопросам и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Маркетплейса есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Маркетплейс имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании Сайта, его функционала и своих сервисов.

 

2.1.3. Маркетплейс оставляет за собой право требовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запрашивать в связи с этим в любой момент подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Маркетплейса, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.1.2 Условий. В случае, если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать Пользователя, Маркетплейс вправе отказать Пользователю в доступе к учетной записи и использовании функционала Сайта и сервисов Маркетплейса.

 

2.1.4. При завершении процедуры регистрации Пользователь самостоятельно устанавливает пароль для доступа к учетной записи. Маркетплейс вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.). В качестве логина Пользователя используется номер телефона Пользователя или адрес электронной почты Пользователя. В последующем Пользователь вправе, изменить свой логин и пароль, при этом вся история взаимоотношений и обязательства Пользователя и Маркетплейс сохраняется.

 

Процедура регистрации Пользователя осуществляется в соответствии с правилами, установленными настоящими Условиями и актуальным интерфейсом Сайта. Регистрация учетной записи осуществляется на один адрес электронной почты и номер телефона Пользователя однократно. Повторная регистрация новой учетной записи на Сайте с использованием ранее указанного при регистрации адреса электронной почты и номера телефона не допускается.

 

Для целей настоящих Условий после подтверждения регистрации Пользователя совершение любых действий Пользователя вызывает возникновение прав и обязанностей Пользователя.

 

2.1.6. Все действия Пользователя, авторизованного на Сайте, совершенные с использованием уникального логина и пароля Пользователя, адреса его электронной почты, указанного при регистрации на Сайте Стороны признают совершенными с использованием простой электронной подписи Пользователя. Заказы, оформленные с использованием Сайта, а также сообщения, направленные с контактного адреса электронной почты Пользователя, признаются равнозначными документу, собственноручно подписанному Пользователем.

 

2.2. Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием функционала Сайта и сервисов Маркетплейса под учетной записью Пользователя. Пользователь обязуется не передавать данные для доступа к своей учетной записи третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием функционала Сайта и/или сервисов Маркетплейса под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем.

 

2.4. Маркетплейс вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя, а также запретить доступ с использованием какой-либо учетной записи к Сайту и его функционалу, в том числе в случае нарушения Пользователем настоящих Условий или условий иных документов, регулирующих взаимоотношения Пользователя и Маркетплейса.

 

2.5. В независимости от удаления своей учетной записи на Сайте все обязательства Пользователя по отношении к Маркетплейсу, в том числе действующие заказы в отношении сервисов и услуг Маркетплейса, осуществлённые посредством функционала Сайта, остаются в силе до полного своего исполнения Пользователем, если Маркетплейс прямо не освободил Пользователя от данных обязательств.

 

2.6. Персональные данные

 

2.6.1. В процессе пользования Сайтом и функционалом, предоставляемым Маркетплейсом посредством Сайта (в том числе при регистрации, редактировании учетной записи, оформлении заказа на какие-либо товары и услуги посредством функционала Сайта, но не ограничиваясь выше перечисленным), Пользователь самостоятельно и добровольно принимает решение о предоставлении Маркетплейсу сведений о себе для целей исполнения настоящих Условий, а также настоящим заявляет о своем согласии на обработку Маркетплейсом и лицами, входящими в одну группу компаний с Маркетплейсом, своих персональных и иных данных, их передачу для обработки третьим лицам, действующим по поручению Маркетплейса, в том числе для следующих целей: предоставления консультационной поддержки Пользователям в связи с использованием Сайта, получения статистических и аналитических данных для улучшения функционирования Сайта, получения информационных и/или рекламных сообщений Маркетплейса. Маркетплейс принимает все необходимые меры для защиты персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа третьих лиц.

 

2.6.2. Маркетплейс, по поручению Пользователей, и в целях исполнения Заказов предоставляет Продавцам их Персональные данные в следующем объеме и в следующих случаях для их обработки в указанных ниже целях:

 

• для целей исполнения Заказа Пользователя Маркетплейс сообщает Продавцу фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты Пользователя, информацию о способе доставки товара (если получатель Товара отличается от Пользователя фамилию, имя, отчество, адрес доставки и номер телефона получателя Товара), информацию о способе и состоянии оплаты товара. Предоставляя персональные данные третьих лиц в качестве Получателей Товара, Пользователь гарантирует Маркетплейсу, что получил от таких третьих лиц Согласие на обработку их персональных данных в соответствии с настоящими Условиями;

 

• в случае получения Маркетплейсом требования о возврате товара, приобретенного на Сайте, в целях рассмотрения требований о возврате и осуществления возврата — фамилию, имя, отчество лица, обратившегося с требованием о возврате товара, номер телефона, адрес электронной почты, номер и дату Заказа, информацию о способе и состоянии возврата товара;

 

• в случаях получения Маркетплейсом заявлений о нарушении интеллектуальных или иных прав, в целях урегулирования полученных претензий — в отношении каждого из физических лиц, указанных в заявлении в качестве правообладателя, иного пострадавшего лица или его представителя: фамилия, имя, отчество, номер телефона и (или) факса, адрес электронной почты; иную информацию, содержащуюся в заявлении;

• в случае получения иных заявлений, отзывов, претензий, жалоб, сообщений или документов, адресованных Продавцу — в целях подготовки ответа и принятия необходимых мер – не более чем в объеме, полученном Маркетплейсом.

 

• В иных случаях и целях, согласно описанным в Политике конфиденциальности.

 

2.6.3. Маркетплейс вправе использовать полученные Персональные данные Пользователей и иных лиц исключительно в целях, предусмотренных настоящими Условиями, и обязан прекратить такое использование при достижении указанных целей обработки.

 

2.6.4. Вся информация о Пользователе (независимо от того относит ли или нет такую информацию применимое законодательство к персональным или иным подлежащим защите данным), размещенная Пользователем на Сайте/переданная Пользователем Маркетплейсу, размещается/передается им в интересах Пользователя.

 

2.6.5. Маркетплейс собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления функций. Маркетплейс хранит персональные данные Пользователей в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации и с Политикой конфиденциальности (tea.ru/politika-konfidentsialnosti/).

 

2.7. Не допускается использование, распространение, копирование и/или извлечение с Сайта ручным или автоматическим способом (с использованием автоматизированных программ: скриптов, ботов, краулеров) любых материалов или информации. Любое подобное использование, распространение, копирование информации Сайта является противоправным, и Маркетплейс оставляет за собой право противодействовать подобным действиям.

 

2.8. Пользователь в любое время вправе отозвать свое согласие на обработку персональных данных направив электронное сообщение с электронной подписью по адресу электронной почты: info@tea.ru, либо направив письменное уведомление в адрес Маркетплейса. После получения такого сообщения обработка персональных данных Пользователя будет прекращена, а его персональные данные будут удалены, за исключением случаев, когда обработка может быть продолжена в соответствии с законодательством Российской Федерации. При этом направление такого сообщения об отзыве согласия Пользователем и(или) Покупателем также должно считаться уведомлением об одностороннем отказе от исполнения соответствующего Заказа и влечет невозможность его исполнения.

 

3. Согласие на получение сообщений

3.1. Маркетплейс вправе посылать своим пользователям информационные и рекламные сообщения.

 

3.1.1. При использовании Сайта посредством соответствующего интерфейса Сайта Пользователь в соответствии с ч. 1 ст. 44.1 Федерального закона «О связи» дает свое согласие на получение сообщений информационного характера, в том числе на получение кассовых чеков в электронной форме. Предоставление Пользователю указанной информации необходимо для использования им сервисов Сайта. Если Пользователь не согласен с условиями настоящего подпункта, ему следует воздерживаться от использования сервисов Маркетплейса.

 

3.1.2. При использовании Сайта Пользователь также в соответствии с ч. 1 ст. 18 Федерального закона «О рекламе» может предоставить, посредством соответствующего интерфейса Сайта, свое согласие на получение сообщений рекламного характера. Пользователь вправе отказаться от дальнейшего получения сообщений рекламного характера, перейдя по соответствующей ссылке в полученном информационном/рекламном сообщении, если таковая имеется, либо обратившись в Маркетплейс посредством электронной почты или по телефону.

 

4. Правила заказа товаров

4.1. На Сайте Пользователям доступна база данных, которая представляет собой информационно-справочную систему, содержащую информацию о товарах/услугах, предназначенную для потенциальных покупателей/потребителей товаров/услуг. Информация о товарах/услугах, представленная на Сайте, основана на информации, предоставленной продавцами.

 

4.2.1. При наличии для одного товара нескольких товарных предложений от разных продавцов в целях обеспечения для Пользователя возможности совершить наиболее удобный и выгодный заказ на Сайте при отображении товарных предложений учитываются следующие критерии, но не ограничиваясь перечисленным: стоимость товарного предложения, срок исполнения заказа, процент подтверждения продавцами возможности исполнения заказа.

 

4.3. Маркетплейс является владельцем агрегатора информации о товарах в смысле, установленным Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей». Оформление Заказа означает выражение Пользователем намерения заключить договор купли-продажи с определенным Продавцом в отношении выбранного товара в качестве его покупателя. Пользователь понимает, что заключает договор купли-продажи непосредственно с Продавцом, а не с Маркетплейс. Все права и обязанности по договору купли-продажи с Пользователем возникают у Продавца.

 

4.4. При оформлении Заказа Пользователь должен предоставить достоверные данные относительно своей личности и способов связи с Пользователем либо иным получателем Заказа. Пользователь принимает на себя все риски, включая риск неисполнения либо ненадлежащего исполнения Заказа, в случае указания Пользователем неверных данных.

 

4.5. Маркетплейс оказывает Пользователю информационную поддержку при оформлении Заказа и его выполнении Продавцом. Оформляя Заказ, Пользователь соглашается на получение информационных сообщений от Маркетплейса и (или) службы доставки, например, электронных писем, SMS-сообщений и сообщений по иным каналам связи, указанным Покупателем, с информацией об обработке Заказа.

 

4.6. Информация о Заказах доступна Пользователю в Личном кабинете Пользователя на Сайте. Пользователь может изменить или отменить Заказ.

 

5. Исключительные права

5.1. Все объекты, доступные на Сайте, в том числе элементы дизайна, текст, графические изображения, иллюстрации, базы данных и другие объекты (далее – содержание Сайта), а также любой контент, размещенный на Сайте, являются объектами исключительных прав Маркетплейса или других правообладателей.

 

5.2. Использование содержания сайта, а также каких-либо иных элементов Сайта возможно только в рамках функционала, предлагаемого Сайтом. Никакие элементы Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные применимым законодательством или условиями использования конкретного функционала Сайта.

5.3. При загрузке/добавлении каких-либо отзывов на Сайт Пользователь несет ответственность за соответствие содержания размещаемого Пользователем контента требованиям действующего законодательства, включая ответственность перед третьими лицами в случаях, когда содержание отзывов нарушает права и законные интересы третьих лиц, в том числе личные неимущественные права авторов, иные интеллектуальные права третьих лиц, и/или посягает на принадлежащие им нематериальные блага.

 

При использовании Сайта Пользователь не вправе оставлять отзывы, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права.

 

5.4. Пользователь признает и соглашается с тем, что Маркетплейс вправе удалить любые, загружаемые Пользователем посредством Сайта, отзывы, которые являются незаконными, вредоносными, клеветническими, нарушают права интеллектуальной собственности и авторские права. Пользователь осознает и согласен с тем, что он должен самостоятельно оценивать все риски, связанные с размещением отзывов на Сайте, а также возместить все убытки Маркетплейса в случае предъявления Маркетплейсу каких-либо претензий в связи с оставленными Пользователем на Сайте отзывами.

 

5.5. В целях обеспечения функционирования Сайта, осуществления законных прав и интересов Маркетплейса, в том числе обеспечения правовой охраны соответствующих объектов интеллектуальной собственности, а также в маркетинговых целях, Пользователь предоставляет Маркетплейсу действующее повсеместно бессрочное безвозмездное право использовать загружаемые Пользователями отзывы любым способом в течение всего срока действия исключительного права и Условий.

 

6. Ограничение ответственности

6.1. Пользователь использует Сайт на свой собственный риск. Учитывая принципы построения и функционирования сети Интернет, функционал Сайта предоставляется «как есть». Маркетплейс не принимает на себя никакой ответственности, в том числе за соответствие Сайта целям Пользователя.

 

6.2. Маркетплейс предоставляет Пользователям доступ к Сайту и поддерживает надлежащее функционирование Сайта, оперативно восстанавливает его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Однако Маркетплейс не предоставляет гарантий бесперебойной работы Сайта и соблюдения каких-либо сроков восстановления работоспособности Сайта в случае перерывов в работе. Маркетплейс не гарантирует, что Сайт соответствует/будет соответствовать требованиям и ожиданиям Пользователя, а также, что функционал Сайта будет предоставляться непрерывно, быстро, надежно и без ошибок. Маркетплейс принимает необходимые меры в целях обеспечения Пользователем качественного сервиса, в том числе во время технических перерывов в работе Сайта.

 

6.3. Маркетплейс не несет ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратного комплекса Сервиса.

 

6.4. Маркетплейс не несет ответственности за любые виды убытков Пользователя, возникших вследствие использования Пользователем Сайта или его отдельного функционала.

 

6.5. Условия распространяют своё действие на все виды взаимодействия Пользователя и Маркетплейс, включая, но не ограничиваясь: любые действия Пользователя, совершенные посредством интерфейса Сайта, почтовая, SMS- и электронная переписка. Пользователь обязуется проявлять уважение, терпеливость и внимательность и четко выражать свою мысль при общении с сотрудниками Маркетплейса, не употреблять нецензурную лексику, а также не употреблять оскорбления и не выражать своё недовольство в грубой форме. При нарушении Пользователем положений настоящего пункта и других условий, изложенных в настоящем документе, Маркетплейс оставляет за собой право ограничить взаимодействие с таким Пользователем.

 

6.6. В случае возникновения претензий или пожеланий к Маркетплейсу, а также в случае выявления какого-либо предполагаемого нарушения имущественных либо личных неимущественных интеллектуальных прав, а равно иных личных неимущественных прав третьих лиц в связи с размещенным на Сайте контентом, Пользователь должен уведомить Маркетплейс о своей претензии или предполагаемом нарушении путем направления заявления или уведомления по электронной почте по адресу info@tea.ru.

 

Срок рассмотрения Маркетплейсом претензии составляет 7 рабочих дней, если иной специальный срок ответа прямо не предусмотрен российским законодательством.

 

7. Иные положения

7.1. Настоящие Условия представляют собой договор между Пользователем и Маркетплейсом относительно порядка использования Сайта.

 

7.2. Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством, применимым к правоотношениям Пользователя и Маркетплейса по заказанным с использованием Сайта товарам/услугам.

 

7.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящих Условий будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Условий.

остались вопросы?

Заказ звонка