2631 прочитал
1

Правила общения в «Зуме»: как преодолеть страх и получить максимальную пользу от встречи

Главное, что стоит понимать об общении в Zoom, — к нему стоит относиться почти так же, как к обычному совещанию в офисе. А чтобы встреча принесла плоды и вас после нее не уволили, прочитайте эту статью.

Фото: pexels.com

Статью комментирует
Екатерина Кочетова
Семейный психолог
Гештальттерапевт
Сексолог

Пять слагаемых успешной встречи в «Зуме»

1. Планируя встречу в Zoom, постарайтесь, чтобы разговор не застал вас в неожиданном и неспокойном месте. Едва ли вашим собеседникам будет приятно наблюдать на заднем плане прохожих в парке или слышать детские вопли. Создавать суету на ровном месте тоже крайне нежелательно: если вы начнете ходить с камерой по комнате, от вида вашего движения укачает всех участников связи.

Фото: pexels.com

2. Позаботьтесь о том, чтобы во время разговора не было помех визуальных (детей и домашних питомцев, моргающих гирлянд, открывающихся дверей) или звуковых (шума дороги, строительных работ у соседей, включенного радио).

3. Не забудьте и про фон: убедитесь, что помещение у вас за спиной выглядит достаточно пристойно. А если порядок навести не получается, используйте нейтральный фон — без пальм и неоновых надписей.

Фото: pexels.com

4. Выбирая одежду, помните, что никто не заставляет вас снимать спортивные штаны, но верх должен быть на высоте. Приходите на встречу, соблюдая правила вежливости к другим людям: обычно для этого достаточно просто аккуратного внешнего вида, но иногда важен именно строгий деловой стиль.

5. Если вы организатор, определите четкие или хотя бы приблизительные рамки встречи. Получая приглашение, люди хотят понимать, сколько по времени займет разговор. Для встреч с большим количеством человек создайте правила вступления в диалог, которые помогут участникам не перебивать друг друга.

Ну и, конечно, не опаздывайте на встречу. А если понимаете, что опоздание неминуемо, сообщите об этом сразу.

Фото: freepik.com

Правила поведения во время встречи в «Зуме»

Когда все участники конференции уже подключились, начинается самое интересное: кто-то не выгнал вовремя кота, кто-то забыл налить себе чаю, у кого-то плохое соединение и квакает звук. Дышите глубже и оставайтесь на высоте. Ниже несколько советов, как это сделать.

1. Слушая другого человека, не перебивайте его, пока он не закончит фразу. В свою очередь старайтесь говорить коротко и по существу.

Фото: pexels.com

2. Звук в Zoom часто идет с задержкой, и из-за этого собеседники порой начинают говорить одновременно. Учитывайте эту особенность связи, чтобы случайно не перебить другого человека. При необходимости пользуйтесь функцией «Поднять руку».

3. В то время, пока вам не нужно говорить, отключайте звук, если не уверены на 100%, что ваша трансляция не фонит.

4. А вот камеру, наоборот, стоит включить сразу и оставить включенной на все время, если нет другой договоренности. Как правило, людям не очень приятно, когда все показывают свое лицо, а кто-то один хочет оставаться невидимкой.

Фото: pexels.com

5. Постоянно отвлекаться на телефон — такой же моветон, как при обычной живой встрече. Если есть необходимость делать записи, хорошим тоном считается выбор бумажного блокнота.

6. Чтобы не мучиться от сухости в горле во время разговора, вполне допустимо пить воду. Но не чай вприкуску с шоколадкой.

7. Если вы организатор, помните об установленных временных рамках, чтобы не выходить за них без острой необходимости.

Фото: freepik.com

Как преодолеть страх общения в «Зуме»

Цифровое общение довольно сильно влияет на наше восприятие, даже если на первый взгляд это кажется незаметным. И тут уж ничего не поделаешь — надо учитывать особенности связи.

Из-за того, что общение виртуальное, у нас оказываются не задействованы важные дополнительные каналы восприятия: мы не чувствуем физически присутствия собеседника, не можем в полной мере его увидеть.

Фото: pexels.com

Екатерина Кочетова
Семейный психолог
Гештальттерапевт
Сексолог

Виртуальные встречи действуют на людей по-разному. Одни расслабляются и легче взаимодействую с собеседниками, что нехарактерно для обычных офлайн-встреч. Другим же, наоборот, становится тревожно.

Если вы относитесь ко второй категории, едва ли общение в Zoom доставляет вам радость, однако с этим можно кое-что сделать.

  • Ответственно подготовившись к встрече, постарайтесь больше не думать о своем внешнем виде и о том, как вас отображает камера. Лучше сосредоточьтесь на теме беседы.

  • То же самое касается и окружения. Вы уже приложили все силы, чтобы в кадр не попало ничего лишнего, а значит, не следует стесняться обычных кухонных стен или семейной выставки фотографий на заднем плане.

Фото: pexels.com

  • Если произошла непредвиденная накладка и помехи все же возникли, отнеситесь к этому спокойно. Извинитесь и возвращайтесь к работе, устранив «технические неполадки». Помните, что в мире нет совершенства.

  • В ситуации, когда вы не уверены, что вас понимают или что собеседнику интересно вас слушать, всегда лучше уточнить это сразу. Человеку может показаться, будто собеседник недостаточно внимателен, только потому, что тот смотрит куда-то вбок или сидит с отсутствующим видом. На самом деле это, возможно, вовсе не так, просто через экран считывать эмоции намного сложнее.

  • Не забывайте про опцию отключения звука на время молчания. Это не только обезопасит ваших коллег от лишнего шума, но и во многом создаст для вас ощущение защищенности.

Екатерина Кочетова
Семейный психолог
Гештальттерапевт
Сексолог

Если очень нервничаете, установите камеру так, чтобы ваши руки не были видны, и займите их для снятия напряжения жвачкой для рук, эспандером или обычным карандашом.


Г
Галина
02.04.2024 22:06:06
благодарю. ценная информация
сейчас в тренде
Читатели говорят